Conditions générales de vente

Bienvenue sur le site Alix Ambiances. Avant de passer commande, nous vous invitons à lire attentivement nos conditions générales de vente. Elles régissent les relations contractuelles entre Alix Ambiances et vous, en tant que client, dans le cadre de l'achat de nos produits.

1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site Alix Ambiances. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas procéder à l'achat sur notre site.

2. Commandes
Pour passer une commande, vous devez être majeur(e) et disposer de la pleine capacité juridique. Lors de la validation de votre commande, vous certifiez que toutes les informations fournies sont exactes. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande pour des raisons légales ou si les informations fournies sont incorrectes.

3. Prix des produits
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TVA). Les frais de livraison sont calculés séparément et ajoutés au total de votre commande avant la validation du paiement. Alix Ambiances se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, les prix applicables seront ceux en vigueur au moment de la commande.

4. Paiement
Le paiement des produits s'effectue directement sur notre site via les méthodes sécurisées proposées (carte bancaire, PayPal, etc.). Le paiement est exigé au moment de la commande. La commande ne sera considérée comme confirmée qu'après validation du paiement.

5. Expédition et livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement. Les délais de livraison varient selon le mode de livraison choisi et la destination. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Des frais de livraison peuvent s'ajouter en fonction de votre localisation.

6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner les produits, sous certaines conditions. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article reçu est défectueux ou non conforme.

7. Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être dans leur état et emballage d'origine. Si vous retournez un produit, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre retour. Veuillez consulter notre page [Retours et Remboursements] pour plus d’informations.

8. Garantie des produits
Tous nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication ou vice caché. Si vous constatez un défaut, nous vous prions de nous contacter dès que possible pour trouver une solution (échange, remboursement, etc.).

9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Alix Ambiances (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.

10. Responsabilité
Alix Ambiances s'efforce de fournir des informations précises et actuelles sur son site, mais ne peut être tenue responsable des erreurs, omissions ou interruptions de service. Nous ne serons en aucun cas responsables des dommages indirects ou des pertes découlant de l’utilisation de notre site ou de nos produits.

11. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et toute commande passée après ces modifications sera soumise aux nouvelles conditions.

Merci d'avoir choisi Alix Ambiances. Nous vous souhaitons une excellente expérience de shopping !